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咨询诊断
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管理顾问咨询模式介绍

 
⊙酒店开业筹备顾问              ⊙酒店业主顾问
⊙酒店扭亏为盈顾问              ⊙酒店营业策划顾问
⊙酒店服务质量顾问              ⊙酒店管理诊断

 
导言:健康之人需要定期体检,机器也要定期检修检测,一个企业也是如此,需要诊断、分析、总结,使之健康发展壮大,达到提高品质之目的。作为特种行业的酒 店宾馆就更需要定期做咨询、调研、总结。酒店宾馆借助“外脑”对酒店定期“体检”,是任何酒店比任何时候更加要关注自己的生存与发展,是持续提高酒店的核 心竞争力。通过调研、考察、诊断、综合分析、总结,提出切实可行的方案,使酒店的投资者(领导)更能清晰地看到和了解酒店宾馆客观真实的内容,为投资者 (领导)对酒店的调整、改进、充实、提高、决策提供了有力的依据,以此来提升整个酒店宾馆和增强综合竞争力。这就是通过咨询所带来的效果和起到的作用。

黄鹏人先生管理咨询(顾问)最优特点:
    本土化:任何管理的理念与模式、都离不开其形成的文化和历史背景,由于酒店宾馆有外资、中外合资、国营、民营等性质的不同,因此,黄老师十分注意到这一 点,参照国际酒店的先进经验和汲取港台新的精华,结合国内业内成功典范,有机的艺术性的针对实际客观情况,作出科学合理的方案,以此来提升酒店宾馆的综合 竞争力。
    实用化:黄老师始终坚持为酒店宾馆提供可供操作的具体方法,并能在短时期内行之有效的方案。
    系统化:酒店宾馆业本身是完整的系统,酒店宾馆的成功,并非是仅凭一两个点子、思路就可造就,酒店宾馆的失败也不会由某一个局部的原因而铸成。黄老师咨询 总是以系统的观点,对酒店宾馆进行全面的调理。不仅出具咨询报告,还要具体辅导实施方案;不但负责咨询,还根据各酒店宾馆的具体情况提供相应的管理培训。

酒店宾馆咨询项目内容介绍(已为二十多家高星级酒店宾馆作过咨询)

项目
内 容
目 的
所需时间
管理项目
1、对酒店宾馆现状况诊断分析
找出问题,提出解决问题的科学方案。
2周
2、对管理系统的评估、考核
对管理模式、组织架构、定编定岗、人员配置、工作流程、岗位职责,以及对管理人员综合能力的评估测定,是否科学、适合、正确、合理、合格等提出方案。
3、对服务系列的质检、考核
对服务三化、应知应为、操作技能、技巧、质量是否合格达标,作出判断,并提出方案。
营销项目
对公关营销调研、评估
帮助建立战略营销、公关营销、绩效考核细则
帮助建立营销网络(ABCZ网)可操作性指导理论
1周


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